服务协议
千里云平台服务协议
本协议是千里云与用户（以下称为“您” ），就您使用千里云服务的相关事项签订的合同。千里云向用户提供网站上所展示的产品及服务，并将不断更新服务内容，最新的服务以千里云官网上的相关产品及服务介绍的页面展示以及向用户实际提供的为准。您应事先了解服务规则，并根据服务规则进行操作，以确保顺利使用。
一、总则
1.1 为使用千里云服务，您应当充分阅读、理解并接受本协议的全部内容（特别是以加粗、加下划线的内容），一旦您选择“同意”并完成注册流程或使用千里云服务 ，即表示您同意遵循本协议的所有约定。
1.2 涉及具体服务的服务内容、 服务等级、 技术规范、操作文档、 计费标准等内容的服务条款、规则、 说明、 标准等（统称为“服务规则”） ，以千里云官网或其他相关页面展示的内容为准。
1.3 千里云服务指千里云提供的云服务器、云数据存储等各种产品、服务（具体以千里云实际提供的为准），您可以根据自己的需求选择使用一项或多项具体服务并遵守其服务规则。
1.4 千里云是中立的技术服务提供者，依约向您提供各类技术产品和服务；您的网站、应用、软件、平台等任何产品、服务及相关内容等，由您自行运营并承担全部责任。
二、账号
2.1 您确认，在您完成注册程序或以其他千里云允许的方式实际使用千里云服务时，您应当具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。
2.2 您了解并同意，按照千里云的要求完成注册，获得千里云服务账号（以下简称“账号” ）。
2.3 为保护账号的安全性和独立性，避免出现账号归属不清晰等不良后果，您应当使用您享有合法权益的邮箱地址、手机号等进行注册或登录，否则，可能导致您无法正常登录和使用千里云服务。
2.4 您应当按照千里云服务流程填写、提交真实、合法、有效的资料（统称“客户资料”），包括但不限于名称、联系人、电子邮箱、联系电话、联系地址、工商登记证件等；如果客户资料发生变更的，您应及时书面通知千里云或根据千里云的规则自行进行更新。
2.5 您需自行负责对您的千里云的账号和密码保密，且需对您在该登录名和密码下发生的所有活动（包括但不限于信息披露、发布信息、网上点击同意或提交各类规则协议、网上续签协议或购买服务等）承担责任。
2.6 若您发现有他人盗用您的账号及密码、或任何其他未经您合法授权的情形时，您应立即以有效方式通知千里云并提供必要资料（如客户资料、情况说明、证明材料及诉求等，以便千里云核实身份及事件）。千里云收到您的有效通知并核实身份后，会依据法律法规及服务规则进行处理。千里云依据本条进行处理产生的相关责任和后果由您承担。
2.7若您提供的资料存在瑕疵，导致千里云无法核实您的身份或无法判断您的需求等，而导致千里云未能及时处理，给您带来的损失，应由您自行承担。同时，您理解，千里云对您的请求进行处理需要合理期限，对于千里云采取措施前您已经产生的损失以及采取措施后因不可归责于千里云的原因导致的损失，千里云不承担任何责任。
三、服务使用守则
3.1 服务开通
3.1.1 您可根据自身需求，自行通过千里云官网在线选购所需服务，购买前您需仔细阅读所购服务对应的服务规则并根据自身需求决定是否购买或使用。双方也可根据实际合作需要，另行签订协议等。
3.1.2 您需在订单提交后及时完成支付。部分服务可能有时间限制、库存限制或者活动数量等限制，订单提交后，若发生您未及时付款、或付款期间出现数量不足或已达到限量等情况的，您将可能无法使用相关服务。
3.1.3 千里云可能因营销活动、产品推广等各种原因，在特定时期内推出“限时免费”“限时优惠”、“限量优惠”、“充值优惠”以及赠送服务等优惠措施（以下统称“优惠措施”），您理解并同意，这些优惠措施可能是暂时性、阶段性或有数量限制的，也可能仅适用于满足特定条件的客户，您需要按照相应的规则购买、使用相应服务。除非另有书面明确说明，优惠措施不可同时叠加适用。
3.2 服务费用
3.2.1 千里云服务的结算方式可能分为预付费和后付费等类型，为保证服务及时开通或持续提供，您应当遵守本协议及您使用的服务的服务规则并及时缴纳或预存费用。部分千里云服务开通后（例如云服务器、云存储等），即使您未进行操作，但由于该部分服务会持续占用资源，因此将持续产生扣费，您应当及时续费或停止服务。
3.2.2 您可以通过账号充值续费。或经双方协商一致后，通过银行转账方式向千里云支付费用（为保证服务的持续性，若您选择线下支付费用的，应预留合理时间以便千里云核实到账情况并完成您账号充值）。
3.2.3 对于按自然月结算的服务，千里云向您提供上一月的缴费账单后，您须在5个工作日内予以核对确认或提出异议。如千里云未在5个工作日内收到您的确认或异议，视为您无异议；您如有异议，由双方友好协商解决，如协商不成以千里云系统数据为准。
3.3 服务支持
3.3.1 千里云向您提供售后服务，协助您解答、处理使用千里云服务过程中遇到的问题。
3.3.2 千里云将依照法律法规要求对其系统、设备等采取基础的安全保护措施。若您对安全保护措施的要求高于前述基础的安全保护措施标准的，您有权根据自身需求购买配置更高的安全保护服务或另行配置其他安全防护软件、系统等。
3.3.3 您应自行对您使用的计算机信息系统、设备等采取必要的、有效的安全保护措施，因您未采取前述措施导致权益受损的，由您自行承担责任。
3.4 服务中止与终止
3.4.1 为了向您提供更加完善的服务，千里云有权定期或不定期地对服务平台或相关设备、系统、软件等进行检修、维护、升级及优化等（统称“常规维护”），如因常规维护造成千里云服务在合理时间内中断或暂停的，千里云无需为此向您承担责任。但是，千里云应当至少提前24小时，就常规维护事宜通知您。若因不可抗力、基础运营商过错等原因导致的非常规维护，千里云应及时通知您。
3.4.2 为保证服务的安全性和稳定性，千里云可能进行机房迁移、设备更换等重大调整，前述情况可能导致千里云服务在合理时间内中断或暂停，千里云无需为此向您承担责任。但是，千里云应提前3天通知您，您应予以配合；如您不配合进行调整，或者千里云无法与您取得联系，由此产生的后果由您自行承担。
3.4.3 基于网络服务的及时性、复杂性、高效性等特性及监管要求、政策调整等原因，您同意千里云可以不时对本协议以及千里云的相关服务规则进行调整，并通过网站公告、邮件通知、短信通知、系统消息等方式中的一种或多种予以公布；若您在调整后继续使用千里云服务，表示您已充分阅读、理解并接受修改后的内容，也将遵循修改后的内容。
四、您的权利与义务
4.1 您有权利享受千里云提供的互联网技术和信息服务，并有权利在接收千里云的服务时获得千里云的技术支持、咨询等服务。
4.2 您应尊重千里云及其他第三方的知识产权和其他合法权益，并保证在发生侵犯上述权益的违法时间时尽力保护千里云及其股东、雇员、合作伙伴等免于因该等事件受到影响或损失。千里云保留您侵犯千里云合法权益时终止向您提供服务并不退还任何款项的权利。
4.3 对由于您想千里云提供的联络方式有误以及您用于接受千里云邮件的电子邮箱安全性、稳定性 不佳而导致的一切后果，您应自行承担责任，包括但不限于因您未能及时收到千里云的相关通知而导致的后果和损失。
4.4 您在使用千里云平台上的服务时须遵守相关法律法规及服务规则，并确保拥有法律法规要求的经营资质和能力，不得实施包括但不限于以下行为，也不得为任何违反法律法规的行为提供便利：
反对宪法所规定的基本原则的。
危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的。
损害国家荣誉和利益的。
煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的。
破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的。
散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的。
散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪的。
侮辱或诽谤他人，侵害他人合法权益的。
含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
4.5 您在使用千里云平台上的服务时须维护互联网秩序和安全，不得侵犯任何主体的合法权益，不得实施包括但不限于以下行为，也不得为其提供便利：
实施诈欺、虚伪不实或误导行为，或实施侵害他人知识产权等任何合法权益的行为，如“私服”、“外挂”等。
发布、传播垃圾邮件（SPAM）或包含危害国家秩序和安全、封建迷信、淫秽、色情、低俗等违法违规信息。
违反与千里云网络相联通之网络、设备或服务的操作规定；实施违法或未授权之接取、盗用、干扰或监测。
实施任何破坏或试图破坏网络安全的行为，包括但不限于以病毒、木马、恶意代码、钓鱼等方式，
对网站、服务器进行恶意扫描、非法侵入系统、非法获取数据等。
实施任何改变或试图改变千里云服务提供的系统配置或破坏系统安全的行为；利用技术或其他手段破坏。
扰乱千里云服务的运营或他人对千里云服务的使用；以任何方式干扰或企图干扰千里云任何产品或任何部分、功能的正常运行，或者制作、发布、传播上述工具、方法等。
因从事包括但不限于“DNS 解析”、“安全服务”、“域名代理”、“反向代理”等任何业务，导致您自己频繁遭受攻击（包括但不限于 DDoS 攻击）且未及时更正行为，或未根据千里云要求消除影响，
从而对千里云服务平台或他人产生影响的。
实施其他破坏互联网秩序和安全的行为。
4.6 您应当按照服务规则及时支付服务费用。若您未及时支付费用的，千里云有权拒绝开通服务或无需另行通知而中止、终止服务，同时可以采取以下一项或多项措施：
若您逾期付款但您使用了预付费服务或您账号有未消耗的现金余额的，则千里云有权无需另行通知您，而直接将预付费用和现金余额用于抵扣拖欠款项和违约金。
若中止/终止服务前未消耗的现金余额不足以支付中止/终止服务前内已经产生的服务费用，您仍有义务及时付费结清所有欠费及可能应支付的赔偿金。
删除您基于使用千里云服务而存储或产生的部分或全部信息和数据。
五、千里云的权利与义务
5.1 千里云应根据您选择的服务以及交纳款项的情况向您提供合格的技术和信息服务。
5.2 千里云承诺对您的资料采取对外保密措施，不向任何第三方披露您的资料，不授权第三方使用您的资料，除非：
依据本协议或者您与千里云之间其他服务协议、合同、在线条款等规定可以提供；
依据法律法规的规定应当提供；
行政、司法等职权部门要求千里云提供；
您同意千里云向第三方提供；
千里云解决举报事件、提起诉讼而提交的；
千里云为防止严重违法行为或涉嫌犯罪行为发生而采取必要合理行动所必须提交的；
千里云为向您提供产品、服务、信息而向第三方提供的，包括千里云通过第三方的技术及服务向您提供产品、服务、信息的情况。
5.3 千里云有权根据本协议的约定，根据您的服务使用情况，从您的账户余额中直接扣除相关服务费用。
5.4 当存在如下情形之一时，千里云有权对您名下账户资金的部分或全部进行冻结：
国家法律、法规、政策、法律文书的规定；
国家有权机关要求进行冻结的；
您使用千里云服务的行为涉嫌违反国家法律法规及行政规定的；
千里云基于单方面合理判断，认为您的账户操作、资金进出等存在异常时；
他人向您账户错误汇入资金等导致您可能存在不当得利的；
您遭到他人投诉，且对方已经提供了一定证据的；
千里云根据自行合理判断，认为可能产生风险的其他情况。
六、客户数据
6.1 您保证，您存储、上传到千里云服务中，或者利用千里云服务以分析、分发等任何方式处理的数据，为您依法收集、获取或产生的数据，您不会也不曾以任何方式侵犯任何个人或实体的合法权利。
6.2 您有权自行使用千里云服务对数据进行上传、分析、删除、更改等处理（具体以您使用的服务的 服务规则为准），就数据的删除、更改等处理，您应谨慎操作并承担因该等操作所产生的后果。
6.3 除因您使用千里云服务所需及法律法规另有规定外，未经您同意， 千里云不会接触或使用您的数据。
6.4 因您的数据的产生、收集、处理、使用等任何相关事项存在违反法律法规等情况而造成的全部结果 及责任均由您自行承担，并且，千里云有权随时全部或部分终止向您提供千里云服务。您因此遭受的一切损失或承担的一切责任和费用，由您自行承担。
6.5 您理解并同意，千里云提供的部分实例规格（包括但不限于标注为“系统盘”、“数据盘”或类似描述的实例）使用直接附着于物理宿主机的本地磁盘作为存储空间。此类本地磁盘不具备多副本冗余机制
6.5.1 对于此类实例，千里云不承诺数据的持久性和完整性。若发生物理磁盘损坏、宿主机故障、RAID 卡故障等硬件级事件，存储在本地磁盘上的所有数据（包括系统盘和数据盘数据）将面临永久丢失且无法恢复的风险。
6.5.2 用户义务：选择此类实例即视为您已充分知晓上述风险。您有义务自行建立数据备份机制（如将实例储存为镜像，存储的镜像可随时再次创建为新的实例）。
6.5.3 责任免除：因本地磁盘硬件故障、宿主机不可用等原因导致的任何数据丢失、业务中断或衍生损失，千里云不承担任何赔偿责任（包括但不限于数据恢复费用、业务损失、利润损失等），千里云的最大责任仅限于按照本服务协议及 SLA 约定退还该实例故障期间的服务费用。
七、责任限制
7.1 系统可能因为下列状况无法正常运作，使您无法使用千里云服务时， 千里云不承担损害赔偿责任，该状况包括但不限于：
网络设备出现故障不能进行数据传输的。
因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成千里云系统障碍不能执行业务的。
由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。
用户选用的本地存储实例因单块或多块物理磁盘损坏、控制器故障导致的数据丢失或服务中断；
7.2 因不可抗力、基础运营商原因、网络安全事故或其他超出当事人可合理掌控范围的事件，造成本协议迟延履行或任何一方违约，双方均无需承担违约责任。但是，受影响一方应尽可能及时通知另一方。如前述事件妨碍协议履行达30天以上的，任一方可提前15天书面通知对方终止协议。因本条款终止协议 的，任何一方均无须承担违约责任。
7.3 您理解并同意，千里云 的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。 千里云将尽最大努力确保服务的连贯性和安全性，但千里云不能保证其所提供的服务毫无瑕疵，因此，即使千里云提供的服务存在瑕疵，但若上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不视为千里云违约，千里云也无需承担任何责任，双方应友好协作共同解决问题。
八、通知和送达
8.1 您应当保证和维持客户资料（包括但不限于电话号码、电子邮箱等联系方式）的有效性，客户资料若存在虚假、无效等任何可能导致您无法及时获悉业务通知、服务提示、客户服务、技术支持、纠纷协调、违规处罚等信息的，由您自行承担相应责任。
8.2 您应当根据千里云官网公布的千里云的联系方式向千里云发送通知，双方另有约定除外。
8.3 千里云可通过网页公告、系统通知、站内信、电子邮件、手机短信、即时通讯工具、函件等方式中的一种或多种向您发送与千里云服务有关的业务通知、服务提示、验证消息、营销信息等各种信息（包括但不限于更新后的服务规则、服务升级、机房裁撤、广告等）。前述信息在以下情况下视为已送达：
交专人递送的，在收件人签收时视为已送达。
以网页公告等形式公布的，一经公布即生效（另有说明除外）。
以电子形式（包括系统通知、站内信、电子邮件、手机短信、即时通讯工具等）发送的，在发送成功后视为已送达。
以邮资预付的快递公司递送或以挂号信递送的，以投邮后的第3个自然日视为已送达。如果送达时间为法定节假日的，则以送达后首个工作日为送达日。
九、法律适用及管辖
9.1 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决等，均适用中国大陆法律法规（不包括冲突法）。
9.2 因本协议产生之争议，双方应首先协商解决；双方未能协商解决的，应将争议提交至千里云公司所在地的人民法院裁决。双方无争议的部分，应当继续履行。
十、其他
10.1 除非另有说明，本协议正文及其附件中所有的“天”均为自然日，结算货币均为人民币。
10.2 本协议的拟订、解释均以中文为准。除双方另有约定外，任何有关本协议的翻译不得作为解释本协 议或判定双方当事人意图之依据。
10.3 服务规则为本协议的重要组成部分，与本协议正文具有同等法律效力，您应当予以遵守。
10.4 除第三方产品或服务外，本网站上所有内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、架构、页面设计，均由千里云依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。
10.5 非经千里云书面同意，任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开 发表本网站上程序或内容。
10.6 尊重知识产权是您应尽的义务，如有违反，您应承担损害赔偿责任。